Wir suchen ab sofort einen IT Service Desk Analyst m/w/d in 01067 Dresden (m/w/d)
Stellenanzeige
Gewünschte Einsatzzeiten:
| MO | DI | MI | DO | FR | SA | SO | |
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Morgens
ca. 6.00h - 12.00h |
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Mittags
ca. 11.00h - 18.00h |
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Abends
ca. 17.00h - 23.00h |
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Nachts
ca. 22.00h - 6.00h |
Über uns:
Jobs4Sachsen - die Private Arbeitsvermittlung mit Herz. Wir vermitteln vorzugsweise in Sachsen, sind aber auch im gesamten Bundesgebiet tätig. Wir vermitteln... mehr anzeigen
Gewünschte Einsatzzeiten:
| MO | DI | MI | DO | FR | SA | SO | |
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Morgens
ca. 6.00h - 12.00h |
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Mittags
ca. 11.00h - 18.00h |
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Abends
ca. 17.00h - 23.00h |
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Nachts
ca. 22.00h - 6.00h |
Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Erster Ansprechpartner: Ob über Telefon, Mail, Webticket, Chat, Fax oder Voice Box – du bist der erste Kontaktpunkt für die Anfragen unserer Kunden. Dabei arbeitest du immer nach festen Prozessen, unterstützt von smarten Ticketsystemen und Lösungen.
Ticketheld: Erstellen, bearbeiten und lösen von Tickets? Kein Problem für dich! Du meisterst das in der First Line gemäß der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs).
IT-Retter: Du bringst Licht ins Dunkel bei Hardware- oder Softwarefragen und findest immer die effizienteste Lösung.
Überwacher: Den Überblick zu behalten ist deine Stärke. Du sorgst dafür, dass kein Ticket verloren geht und der Arbeitsvorrat nach Plan abgearbeitet wird.
Admin-Guru: Passwort-Reset? Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory, SAP oder Softwareverteilung? Für dich kein Ding!
Benötigte berufliche Erfahrung:
Weniger als 1 Jahr Berufserfahrung gefordert
Mitzubringende Fähigkeiten und Kompetenzen:
| Kommunikation: | |
| Einsatzbereitschaft: | |
| Flexibiltät: | |
| Organisationstalent: | |
| Problemlösungskompetenz: |
Das solltest du mitbringen:
Technikgenie: Du hast technisches Verständnis und kannst Probleme blitzschnell erfassen und lösen.
Kommunikationstalent: Du erklärst selbst komplizierte IT-Themen so, dass alle sie verstehen.
Sprachprofi: Dein Deutsch ist top – in Wort und Schrift (mindestens C1).
Office-Experte: Mit den gängigen Office-Programmen kennst du dich bestens aus.
Zuverlässiger Kommunikator: Du bist freundlich, klar in deiner Kommunikation und immer verlässlich.
Qualitätsbewusst: Dein analytisches Denken hilft dir dabei, schnell Lösungen zu finden, die Hand und Fuß haben.
Bewertungen |
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